AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Allgemeines/Geltungsbereich
  2. 1. Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen der TMH Mateusz Karewicz mit Sitz in Polen, Rydygiera 11/226, 01-793 Warschau (nachfolgend „TMH“ genannt) über die Internetseite www.takemehome.eu und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) getätigten Geschäfte in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

    2. Das Produktangebot von TMH richtet sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer, jedoch nur an Endabnehmer. Für einzelne der nachfolgenden Regelungen wird daher unterschieden, ob der Kunde ein Verbraucher im Sinne von §13 BGB oder ein Unternehmer im Sinne von §14 BGB ist. Bezieht sich der Text auf „Kunde“, gilt die Regelung sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (i) ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, und (ii) ist ein Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen beruflichen Tätigkeit handelt.

    3. Es gelten ausschließlich die AGB von TMH. Widersprechende, abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Bestellers finden keine Anwendung, es sei denn deren Geltung wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart. Das gilt auch dann, wenn TMH in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen des Bestellers seine Leistungen vorbehaltlos ausführt oder der Geltung nicht gesondert widerspricht.

  3. Zustandekommen des Vertrages
  4. 1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

    2. Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

    3. Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite „Kasse“ und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt. Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. Klarna) nutzen, werden Sie entweder in unserem Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geführt oder Sie werden zunächst auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Erfolgt die Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Sie zurück in unseren Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geleitet.

    Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

    4. Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können.

    5. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail statt. Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde im Falle des Einsatzes von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

    6. Die vom Kunden bestellten Waren können aufgrund der technisch bedingten Darstellungsmöglichkeiten im Rahmen des Zumutbaren von den im Internet dargestellten Waren abweichen, insbesondere kann es hierbei zu farblichen Abweichungen kommen, soweit dies zumutbar ist.

    7. Etwaige Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie bei der abschließenden Bestätigung vor der Kasse erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren.

    8. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache sind Deutsch, Englisch und Polnisch.

    9. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online – Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

    10. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

  5. Zahlungsarten
  6. 1. Vorkasse / Banküberweisung
    Durch Banküberweisung zu Gunsten von TMH auf die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebene Kontonummer. Sie müssen bei der Überweisung den Namen und die Bestellnummer des Kunden angeben.

    2. Bestellungen, die nicht innerhalb von 7 Tagen nach Auftragsbestätigung bezahlt werden, werden automatisch storniert.

  7. Preise, Kosten und Steuern
  8. 1. Die Endpreise aller Produkte (und gegebenfalls die Endpreise pro Einheit, sofern erforderlich) zusammen mit den Eigenschaften, den Sonderangeboten, Rabatten usw. sind in jedem einzelnen der Artikel, die im Katalog von www.de.takemehome.eu erscheinen, ausgewiesen.

    2. Die Mehrwertsteuer ist im Produktpreis enthalten.

    3. Der Mehrwertsteuersatz beträgt 19 %, außer für die Unternehmen, die im Register für innergemeinschaftlichen Transaktionen eingetragen sind und über eine Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer verfügen.

    4. Versandkosten: Die Versandkosten werden bei TMH getragen.

    5. Die Preise der Produkte können sich jederzeit ändern. In diesem Fall wird der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis zugrunde gelegt. In jedem Fall werden die endgültigen Kosten dem Kunden im Rahmen des elektronischen Kaufprozesses mitgeteilt, bevor er seine Annahme bestätigt.

  9. Lieferung
  10. 1. Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, vorausgesetzt das Lieferland ist im Bestellprozess nicht ausgeschlossen und vorausgesetzt, dass nicht Selbstabholung beim Verkäufer vereinbart ist. Für die Abwicklung der Lieferung, ist die vom Kunden angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

    2. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

    3. Lieferungen erfolgen nur in Deutschland, Polen und Österreich. TMH kann zustimmen, das Produkt in ein anderes Land zu versenden. Die Kosten für die Lieferung in ein anderes Land trägt der Kunde.

    4. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.

    5. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

    6. Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

    7. Der Standard-Tür-zu-Tür-Service beinhaltet nicht die Lieferung in die Wohnung oder die Abholung aus der Wohnung des Kunden (Bordsteinkante), dies muss vom Kunden selbst vorgenommen werden. Es ist möglich, dass der Zusteller freiwillig bei der Auslieferung der Ware hilft (dies ist völlig freiwillig für den Zusteller und das Transportunternehmen und liegt nicht in der Verantwortung von TMH).

  11. Widerrufsrecht
  12. 1. Alle Kunden, die Verbraucher im Sinne von § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind und mit denen wir einen Fernabsatzvertrag im Sinne des BGB schließen, belehren wir über das ihnen zustehende gesetzliche Widerrufsrecht wie folgt.

    2. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

    3. Beim Kauf von maßgefertigten Möbeln mit dem Hinweis „Möbel nach Maß, nicht erstattungsfähig“ in der Produktbeschreibung kann der Kunde nicht vom Kaufvertrag zurücktreten.

    4. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, z.B. ein mit der Post versandter Brief an:

    TMH
    Chojniak 64
    05-074 Dluga Koscielna, Halinow
    Polen
    Tel.: +48 696 053 800
    oder per E-Mail an: hello@takemehome.eu
    über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
    - An TMH Mateusz Karewicz, Chojniak 64, 05-074 Dluga Koscielna, Halinow
    Polen
    , E-Mail-Adresse: hello@takemehome.eu :
    - Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    - Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
    - Name des/ der Verbraucher(s)
    - Anschrift des/ der Verbraucher(s)
    - Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
    - Datum

    (*) Unzutreffendes streichen.

    5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    6. Wenn sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    7. Sofern wir im Rahmen des Vertragsschlusses nicht angeboten haben, die Ware im Falle des Widerrufs bei Ihnen abzuholen könne wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    8. Bei paketversandfähiger Ware: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

    9. Bei nicht paketfähiger Ware: Wir holen die Ware ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 150,- EUR geschätzt. Die tatsächliche Höhe der Rücksendekosten weisen wir anhand der Transportrechnung unseres Spediteurs nach. Selbstverständlich ist Ihnen ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass im konkreten Fall die Transportrechnung wesentlich niedriger ist, als der berechnete Betrag.

    10. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    11. Es ist wichtig, dass die Rücksendung der Ware an unseren Kundendienst, perfekt verpackt und geschützt, ohne Aufkleber oder Etiketten auf der Verpackung und mit dem ursprünglichen Schutzvorrichtungen, gesendet wird. Wenn das Produkt aufgrund mangelhafter Verpackung oder Schutz beschädigt bei TMH eintrifft, ist die Reparatur nicht von der Garantie abgedeckt. Falls die Originalverpackung nicht vorhanden ist, muss der Kunde eine widerstandsfähige Verpackung, in ausreichender Größe, verwenden, so dass die Ware genügend Platzhat und wir empfehlen eindringlichst um die Ware rund herum mit Dämpfungsmaterial (Luftpolsterfolie, Schaumstoff, etc.) zu schützen, um jegliche Bewegung des Produkts innerhalb der Verpackung zu verhindern.

  13. Transportschäden
  14. 1. Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

    2. Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

  15. Gewährleistung für Verbraucher und Unternehmer
  16. 1. TMH haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Demnach kann der Kunde etwa bei Mangelhaftigkeit der Ware nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Kann der Mangel nicht beseitigt werden oder ist ein Nachbesserungs- oder Nachlieferungsversuch zweimal fehlgeschlagen, hat der Kunde das Recht, den Kaufpreis zu mindern oder von dem Vertrag zurückzutreten. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei unerheblichen Mängeln. Gegenüber Unternehmern ist die Gewährleistungsfrist auf vom Anbieter gelieferte Sachen auf 12 Monate verkürzt.

    2. Erscheinungen wie die unter Ziffer 4.2. dieser AGB beschriebenen stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen.

    3. Stellt der Kunde Mängel fest, hat er diese idealerweise in Textform oder schriftlich möglichst detailliert TMH mitzuteilen.

    4. Gegenüber Unternehmern gilt zudem folgendes: Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Übersendung sorgfältig zu untersuchen. Die gelieferte Ware gilt als vom Kunden genehmigt, wenn ein Mangel gegenüber TMH nicht (i) im Falle von offensichtlichen Mängeln innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung oder (ii) sonst innerhalb von fünf Werktagen nach Entdeckung des Mangels schriftlich angezeigt wird. Die Gewährleistung erfolgt bei Vorliegen eines Mangels sowie rechtzeitiger Rüge im Rahmen der Nachbesserung nach Wahl von TMH durch Ersatzlieferung oder kostenlose Beseitigung des Mangels.

    5. TMH ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch unsachgemäße Installation, modifizierte oder manipulierte Produkte durch den Kunden oder eine andere nicht vom Hersteller autorisierte Person verursacht werden; sowie durch unsachgemäße Verwendung, Handhabung und/oder erkennbare Anzeichen unsachgemäßer Behandlung. Das zu reparierende oder zu ersetzende Produkt muss immer dem von TMH gesendeten Produkt entsprechen und den Lieferschein und/oder die Rechnung beifügen. Im Falle einer Reparatur eines Produkts kann der Kunde diese Reparatur direkt beantragen und den Versand vornehmen. Dazu muss er sich an TMH wenden und die erforderlichen Anweisungen sowie die Genehmigung des Vorfalls anfordern. Es ist wichtig, dass die Rücksendung der Ware an unseren Kundendienst, perfekt verpackt und geschützt, ohne Aufkleber oder Etiketten auf der Verpackung und mit dem ursprünglichen Schutzvorrichtungen, gesendet wird. Wenn das Produkt aufgrund mangelhafter Verpackung oder Schutz beschädigt bei TMH eintrifft, ist die Reparatur nicht von der Garantie abgedeckt. Falls die Originalverpackung nicht vorhanden ist, muss der Kunde eine widerstandsfähige Verpackung, in ausreichender Größe, verwenden, so dass die Ware genügend Platzhat und wir empfehlen eindringlichst um die Ware rund herum mit Dämpfungsmaterial (Luftpolsterfolie, Schaumstoff, etc.) zu schützen, um jegliche Bewegung des Produkts innerhalb der Verpackung zu verhindern.

  17. Eigentumsvorbehalt
  18. Der Verkäufer behält sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten bzw. zu liefernden Ware vor.

  19. Gerichtsstand
  20. 1. Es gilt polisches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

    2. Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Polen oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

    3. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

  21. Schlussbestimmungen
  22. 1. Handelsübliche sowie unwesentliche technische oder farbliche Abweichungen bzw. Änderungen des zu liefernden Vertragsgegenstandes bleiben vorbehalten, soweit diese für die Werthaltigkeit des Vertragsgegenstandes unwesentlich sind, insbesondere solche Abweichungen, die auf das Naturprodukt „Holz“ und dessen natürliche Unterschiede zurückzuführen sind.

    2. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich bei Holz um ein Naturprodukt handelt. Es kann daher zu Farbdifferenzen und Unregelmäßigkeiten in der Holzstruktur kommen. Zudem kann sich das Volumen verändern, so dass es zu Rissbildungen und Passungenauigkeiten kommen kann. Solche und weitere Veränderungen können insbesondere bei erheblichen Abweichungen von der üblichen Luftfeuchtigkeit (40 bis 50 %) auftreten, z.B. in der Nähe von Kaminen und Heizungen, in Wintergärten oder Kellerräumen. Der Kunde hat angesichts dessen die Verwendbarkeit der Produkte vor Bestellung zu prüfen oder Abweichungen wie die vorbezeichneten in Kauf zu nehmen.

    3. Der Benutzer muss in jedem Fall, vor den Kauf eines der angebotenen Artikel sicherstellen, dass dieser für die Verwendung, die er ihm geben will, geeignet ist.

    4. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, die folgenden genannten Hinweise und Sicherheitsempfehlungen zu befolgen und zu akzeptieren.

    5. TMH empfiehlt, die Möbel zu befestigen bzw. zu sichern, um mögliche Schäden zu vermeiden, da beim Umkippen eines Möbelstücks schwere oder tödliche Verletzungen auftreten können. Um ein Umkippen zu verhindern, muss dies mit den je nach Art der Wand erforderlichen Befestigungsvorrichtungen und Beschlägen dauerhaft an der Wand befestigt werden.

    letzte Aktualisierung: 20.07.2022
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